IDEAL punktet mit Chips in seinen Fensterrahmen bei qualitätsbewussten Kunden
Das Fensterbau-Unternehmen setzt sich von der Konkurrenz ab, indem es Chips in seine Fensterrahmen einfügt, die Maße und Pflegehinweise aufs Smartphone schicken.
„Unsere Kunden kennen die Telekom als etabliertes Unternehmen. Mit einer Lösung von der Telekom unterstreichen wir das Vertrauen, das unsere Auftraggeber bereits in uns setzen.“
Claudia Otten, Marketing Managerin bei IDEAL
Herausforderung
Billig produzierte Fenster aus Osteuropa überschwemmen den deutschen Markt. Mit digitalen Diensten möchte IDEAL anspruchsvolle Zielgruppen aus dem Fachhandel von den deutschen Qualitätsprodukten aus Rheinland-Pfalz überzeugen.
Lösung
In allen Fensterrahmen des Herstellers sind NFC-Chips verbaut. Über eine App können Händler und Endkunden die Chips mit einem Smartphone scannen und online bereitgestellte Informationen zu Maßen, Zertifikaten sowie Pflegehinweisen abrufen. Dies ermöglicht eine Lösung der SYFIT GmbH, einem Joint Venture der Deutschen Telekom.
Kundennutzen
Alte Kataloge wälzen, im Lager suchen und von Hand nachmessen gehören der Vergangenheit an: Über die App erhalten Händler sofort alle Informationen zu einem Fenster. Defekte lassen sich einfacher reparieren und Retouren schneller abwickeln.
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