Fernwartung aus „Manhattan an der Saale“

Service-Mitarbeiter von Petko mussten Fehler an den Maschinen früher mühsam vor Ort suchen, um Druckluftsysteme schnellstmöglich zu prüfen und ein Leck im Rohrnetz zu finden. Heute sind die Druckluft-Anlagen mit der IoT Cloud der Telekom vernetzt und der Smartbox von PSsystec bestückt – eine cloudbasierte Plug-and-Play-Lösung zur Automatisierung. Die Box registriert wichtige Parameter der Maschine wie Druck, Stromzufuhr oder Temperatur und sendet sie via Mobilfunk verschlüsselt in die Cloud of Things. Die IoT-Plattform wertet die Daten aus und bereitet sie auf, sodass Petko-Techniker über das Webportal alle wichtigen Parameter der Maschinen ihrer Kunden in Echtzeit im Blick haben.

Anomalien oder Fehler werden bereits sichtbar, bevor sie die Leistung der Maschine beeinträchtigen oder die Anlage ganz ausfällt. Störungen zeigt das System sofort an und alarmiert umgehend Petko-Techniker und Kunden. Über das Webportal meldet der Petko-Service die Geräte auch zur individuellen Wartung. Zudem erinnert die Cloud-Lösung an den bevorstehenden Termin.

Dank der digitalen Fernwartung sparen Kunden von Petko Zeit und Geld. Denn bereits vor der Ankunft beim Kunden können sich die Servicetechniker des Unternehmens ein präzises Bild vom Schaden machen. So wissen sie etwa genau, welche Ersatzteile sie für die Reparatur vor Ort benötigen. Anhand der erhobenen Daten lässt sich zudem beurteilen, wie effizient eine Maschine arbeitet und wann der günstigste Zeitpunkt gekommen ist, um in eine neue Anlage zu investieren. Petko plant, auch andere Maschinen mit der IoT-Lösung für Predictive Maintenance auszurüsten.

Petko-Geschäftsführer Peter Kolbe hatte Wert darauf gelegt, dass die Cloud-Lösung alle wichtigen Vorgaben hinsichtlich der Datensicherheit erfüllt. Die Entscheidung fiel daher auf die Cloud-Plattform der Telekom für Anwendungen im Bereich IoT. Mit der Cloud of Things kann Petko eine digitale Fernwartung realisieren und gleichzeitig die Datensicherheit zuverlässig einhalten. „Mit der Telekom haben wir einen vertrauensvollen Partner an unserer Seite, der mit sensiblen, wettbewerbsrelevanten Maschinendaten sicher umgeht und diese nach deutschem Datenschutz in Deutschland hostet“, sagt Kolbe.

Laut der Benchmark-Studie „Digitalisierungsindex Mittelstand“ von techconsult im Auftrag der Telekom steigert insbesondere das Internet der Dinge die Produktivität von Industrieunternehmen entlang der Wertschöpfungskette. In der mittelständischen Industrie spielen die vorausschauende Wartung und die intelligente Analyse von Geschäftsdaten (Business Analytics) daher bereits eine tragende Rolle. Für die Hälfte der Befragten (51 Prozent) ist die Möglichkeit zur vorausschauenden Wartung hoch relevant, mehr als ein Drittel (35 Prozent) nutzt solche Lösungen bereits in der täglichen Praxis. Der Erfolg spricht für sich: So konnten 83 Prozent der Unternehmen dank Predictive Maintenance die Ausfallzeiten von Maschinen und Anlagen verringern. 40 Prozent der Befragten halten Predictive Analytics für einen entscheidenden Faktor, 29 Prozent haben entsprechende Lösungen bereits umgesetzt.

Der Studie zufolge haben 51 Prozent der Industrieunternehmen die Digitalisierung inzwischen in ihrer Geschäftsstrategie verankert. Große Unternehmen sind dabei in der Regel nach wie vor einen Schritt weiter. 48 Prozent der kleineren Unternehmen (weniger als 50 Mitarbeiter) setzen einzelne digitale Projekte um. In lediglich 32 Prozent der kleineren Firmen ist die Digitalisierung Bestandteil der Geschäftsstrategie. Zum Vergleich: Bereits bei 58 Prozent der Unternehmen ab 50 Mitarbeitern ist die Digitalisierung Teil der Strategie.