Logistik: Krisenfest dank Digitalisierung

In Sachen Logistik haben deutsche Anbieter weltweit die Nase vorn. Drei der zehn größten Logistikunternehmen finden sich hierzulande. Aber Tech-Unternehmen wie Flexport, Convoy und Manbang greifen die Branche an. Was also können Logistiker tun, um ihre Position am Weltmarkt zu verteidigen? Nicht zuletzt die Folgen der Corona-Krise haben deutlich gemacht: Die Digitalisierung stärkt die Abwehrkräfte der Logistikanbieter ganz entscheidend. Selbst wenn globale Krisen wie die jüngste Pandemie weltumspannende Wertschöpfungsketten lahm legen und die Produktion zum Erliegen kommt. Engpässe wie zuletzt bei medizinischer Schutzausrüstung bewirken, dass in Zukunft kürzere und weniger komplexe, auf Europa beschränkte Lieferketten an Bedeutung gewinnen könnten, um die Versorgung zu sichern. Zu diesem Schluss kommt das Trendbook Smarter Logistics, das im Juli 2020 erschienen ist. Das Beispiel Quehenberger zeigt: Haben Logistiker den digitalen Wandel im Unternehmen rechtzeitig angestoßen, ernten sie jetzt die Früchte ihrer Digitalisierungsarbeit. Denn wer die Supply Chain digital steuert, hat nicht nur aktuell, sondern vor allem mittel- und langfristig einen Wettbewerbsvorteil.

Unabdingbare Voraussetzung für die digitale Transformation des Supply Chain Management (SCM): Die Daten aller an der Lieferkette beteiligten Unternehmen müssen transparent und bereichsübergreifend verfügbar sein. Über technisch offene Plattformen lassen sich alle relevanten Player und Daten miteinander vernetzen. So können Unternehmen Datensilos vermeiden, Transparenz schaffen und die Voraussetzung für eine positive Customer Experience und optimale Wertschöpfung schaffen. Störungen lassen sich über ein digitales Supply Chain Risikomanagement (SCR) leichter vorhersagen, die Folgen besser abschätzen. Ist eine Ladung Galiamelonen möglicherweise nicht mehr zu verkaufen, weil sie während des Transports per Containerschiff einer starken Erschütterung ausgesetzt war? In Echtzeit und automatisiert erhalten alle Beteiligten eine Alarmmeldung, vom Landwirt in Israel über den Seefrachtspediteur in Hamburg, das Lkw-Transportunternehmen in Bremen bis zur Einkaufs- und Marketingabteilung des zu beliefernden Supermarkts in Köln. Nach dem Löschen der Ladung kann der Spediteur direkt prüfen, ob sich die Früchte noch für den Verkauf eignen, und notfalls umgehend beim Hersteller neue Ware ordern.

Die Automatisierung sichert die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen: Beschleunigte und vereinfachte Abläufe erhöhen die Effizienz und damit die operative Marge. Auch Regressfragen sind aufgrund der eindeutigen Datenlage schneller geklärt und das Customer Experience Management (CEM) verbessert. Ein weiterer Vorzug der digitalisierten Supply Chain ist die bessere Energie-Effizienz. Denn mit weniger Leerfahrten, energiesparenden Lagerhäusern und weniger Ausschuss senken Logistiker ihren CO2-Ausstoß. In der Branche sind die Emissionen ohnehin hoch, die EU-Staaten werden hier sicher künftig regulierend eingreifen. Die Kunden hingegen freuts: Nachhaltige Geschäftsmodelle überzeugen und binden sie langfristig. Außerdem schonen umweltfreundlichen Geschäftsmodelle nicht nur die Natur, sondern auch den Geldbeutel.

Offene Plattformen und Schnittstellen stehen zur Entwicklung der SCM-Lösung bereit. Das E-Book Smarter Logistics nennt drei Handlungsfelder, auf die die Branche sich jetzt fokussieren muss:

• Jetzt reagieren: sich radikal auf die Kunden ausrichten (Customer Relationship Management, CRM,) und die Customer Experience (CX) digitalisieren
• Eine krisenfeste Supply Chain mit Ende-zu-Ende-Digitalisierung realisieren
• Agil werden und die Mitarbeiter auf dem Weg in die digitale Zukunft der Arbeit aktiv unterstützen

Aber wie können Unternehmen die Digitalisierung und Automation ihrer Logistik ganz konkret angehen? Das Trendbook Smarter Logistics nennt viele weitere Beispiele für logistische Innovationen, die den gelungenen Einsatz digitaler Lösungen zeigen. Um die eigene Digitalisierungsstrategie zu entwickeln, gibt das E-Book Praxistipps und Ansätze zu unterschiedlichen Maßnahmen und Ideen sowie eine wahrscheinliche Zeitspanne für die Umsetzung.