Der Weg in die Zukunft: Digitale Transformation

Fast jeder kann mit dem Begriff der Digitalisierung etwas anfangen. Allerdings geht es hierbei zunächst nur darum, Technologien zu nutzen, um bereits bestehende, analoge Prozesse zu automatisieren und so die Effizienz eines Unternehmens zu steigern. Der Begriff der digitalen Transformation hingegen ist viel weitreichender.

Die Umsetzung der digitalen Transformation vollzieht sich im Wesentlichen auf drei verschiedenen Ebenen.

• Digitalisierung von Geschäftsprozessen 
  In jedem bereits bestehenden Unternehmen gibt es eine Vielzahl an Geschäftsprozessen, die täglich ablaufen und sich deshalb an vielen Stellen der bewussten Wahrnehmung der Unternehmer entziehen. Gerade deshalb ist es besonders wichtig, alle bestehenden Geschäftsprozesse in der eigenen Organisation so weit wie möglich zu digitalisieren, um eine solide Grundlage für die weitere Umsetzung digitaler Transformationsprozesse zu schaffen. Hierzu gehören neben Prozessen des Kerngeschäfts auch andere Unternehmensabläufe wie Marketing, Personalmanagement oder Buchhaltung.
• Digitalisierung von Produkten 
  Wie bereits erwähnt ändern sich im Zuge der digitalen Transformation auch die Erwartungen aller Kundengruppen. Der Markt fordert wo immer möglich digitale Lösungen. Ziel sollte es sein, digitale Produkte und Dienstleistungen anzubieten bzw. bestehende Angebote durch digitale Funktionen oder Zusatzleistungen zu erweitern.
• Digitalisierung von Geschäftsmodellen 
  Für die mittelfristige Strategieplanung Ihres Unternehmens ist es wichtig, Ihr Geschäftsmodell immer wieder genau darauf zu prüfen, inwiefern das Angebot den Bedürfnissen eines digital vernetzten Marktes entspricht. Neue Marktlücken und Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle ergeben sich dank neuer Technologien beinahe täglich. Sie rechtzeitig zu erkennen und möglichst gewinnbringend für Ihr Unternehmen zu nutzen ist die große Herausforderung der digitalen Transformation. 

Damit die digitale Transformation auch in Ihrem Unternehmen gelingt, gibt es einiges zu beachten. Schließlich handelt es sich um einen vielschichtigen und im besten Falle nachhaltigen Prozess, der Ihre Organisation in ihren Grundzügen verändert und zukunftsfähig macht. Folgende Punkte sollten Sie unbedingt beachten, wenn Sie die Infrastruktur Ihrer Organisation entsprechend digitalen Entwicklungen neugestalten. 

• Ganz grundlegend sollten die Strategie und Vision Ihres Unternehmens an den aktuellen Stand der Forschung und zu erwartende, technologische Entwicklungen angepasst werden. Nur so können Sie sicherstellen, dass Ihre Strategie langfristig auf Erfolg ausgelegt ist.
• Ein häufiger Fallstrick bei der Umsetzung digitaler Transformationsprozesse ist die Mitarbeiterkommunikation. Jede noch so gut geplante Veränderung wird im Keim erstickt, wenn Mitarbeiter nicht richtig abgeholt und die Unternehmenskultur nicht entsprechend den neu gesteckten Zielen angepasst wird. Ein guter Kommunikationsplan gehört zur digitalen Transformation dazu.
• Daran anknüpfend ist es wichtig, dass Sie in Ihrem Unternehmen nicht nur neueste technologische Lösungen zur Verfügung stellen, sondern auch dafür sorgen, dass bei allen betroffenen Mitarbeitern die Fähigkeiten zur optimalen Nutzung vorhanden sind. Schulungen und Trainings sollten frühzeitig und weitreichend angeboten werden.
• Die Wahl der richtigen Technologie und Infrastruktur für Ihr Unternehmen entscheidet darüber, wie effizient Sie digitale Lösungen im Alltagsgeschäft einsetzen können. Berufen Sie sich auf Experten und lassen Sie sich Zeit bei der Auswahl technologischer Anwendungen, die speziell für Ihre Organisation gut funktionieren.  
• Ist die Technologie vorhanden, müssen bereits bestehende Organisationsabläufe entsprechend angepasst werden. Eine agile Umstrukturierung sowie die reibungslose Integration von Altsystemen spielen hierbei eine übergeordnete Rolle.
• Die beste digitale Transformation verfehlt ihr Ziel, wenn sie am Kunden vorbei durchgeführt wird. Behalten Sie also unbedingt Ihre Kundengruppen und deren zentrale Interessen im Blick und stellen Sie digitale Schnittstellen auch für Ihre Kundschaft zur Verfügung.
• Zur Digitalisierung Ihrer Organisation gehört auch ein geordnetes und vor allem rechtskonformes Datenmanagement. Kundendaten müssen geschützt und Organisationsdaten optimal genutzt werden.
• Letztlich bleibt keine Neuerung ohne Risiken. Ein gutes Risikomanagement ist auch im Zuge der digitalen Transformation unbedingt nötig und schützt im besten Falle vor bösen Überraschungen, die niemand auf Basis der vorherigen Altstrukturen hätte vorhersehen können.

Auch das Internet of Things (IoT) spielt in der digitalen Transformation eine übergeordnete Rolle. IoT bezeichnet ein Netzwerk aus „intelligenten“ Geräten und Systemen, die ohne menschliches Zutun miteinander kommunizieren und agieren. Entsprechend ist das IoT besonders in Hinblick auf eine effizientere Unternehmensgestaltung interessant. Intelligente Logistik, smarte Lagerverwaltung, vorausschauende Instandhaltung, automatisierte Freigabeprozesse und die smarte Wartung von Maschinen verändern schon jetzt den Unternehmensalltag vieler Industriezweige.

Wenn Sie Ihr Unternehmen auf eine erfolgreiche, digitale Transformation vorbereiten und es krisensicher in die Zukunft führen wollen, ist ein fachlich fundierter, effektiver und effizienter Einsatz von IoT-Technologien unbedingt notwendig. Ein fundiertes Verständnis sowie der strategische Einsatz vernetzter Systeme helfen dabei, Prozesse zu optimieren, neue Potenziale zu erschließen und flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren. Wer technologische Entwicklungen im Blick behält, schafft die Grundlage für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg.